من نحن
المتحكّم في بياناتكم الشخصية هو ، ، الإمارات العربية المتحدة، .
نعالج البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، وبالنسبة إلى العملاء في المملكة العربية السعودية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم وعنوانا التوصيل والفوترة والبريد الإلكتروني والهاتف والمنتجات المطلوبة.
- بيانات الحساب، إذا أنشأتم حسابًا.
- الرسائل التي ترسلونها إلينا.
- البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع: عنوان IP وملفات تعريف الارتباط الأساسية الخاصة بسلتكم ولغتكم.
لا نجمع بيانات بطاقتكم الكاملة؛ إذ يتولّى مزوّد خدمة الدفع معالجة المدفوعات.
أغراض المعالجة وأسسها
- لمعالجة طلبكم وتوصيله (تنفيذ العقد).
- للاحتفاظ بالفواتير والسجلات المحاسبية (التزام قانوني).
- للرد على رسائلكم ومعالجة الإرجاع (تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة).
- لحماية الموقع وأمنه (المصلحة المشروعة).
لا نبيع بياناتكم، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.
الجهات التي تتلقى البيانات
فقط مزوّدو الخدمات اللازمون لتشغيل المتجر: مزوّد الاستضافة لدينا ()، ومزوّد خدمة الدفع، وشركات الشحن التي توصّل طلبكم. ويعمل هؤلاء المزوّدون وفق تعليماتنا ولهذه الأغراض فقط.
النقل خارج بلد الإقامة
قد تُعالَج بياناتكم لدى مزوّدين يقعون خارج بلد إقامتكم، بما في ذلك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند نقل البيانات إلى الخارج، نفعل ذلك وفق قواعد النقل في القانون المعمول به ومع ضمانات مناسبة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الطلبات والفواتير: للمدة التي يوجب القانون الاحتفاظ فيها بالسجلات المحاسبية.
- حساب العميل: حتى تقوموا بحذفه.
- الرسائل: حتى 3 سنوات بعد آخر مراسلة بيننا.
حقوقكم
يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، وطلب تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة منها. راسلونا على . كما يمكنكم تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدكم.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله: سلتكم ولغتكم، وجلسة الدخول إذا سجّلتم الدخول.
تواصل معنا
لأي استفسار بشأن بياناتكم الشخصية، راسلونا على .
آخر تحديث: 03/11/2026